Las personas que tienen la capacidad de escuchar también pueden ser buenos facilitadores, capaces de dirigir a otros en una discusión de grupo. No es fácil ser un buen facilitador. El trabajo de un facilitador es crear un buen ambiente y ayudar a cada individuo a participar y trabajar con otros.
Ser un buen facilitador tiene mucho más que ver con escuchar que con hablar. Ser un buen facilitador requiere varias habilidades. Los buenos facilitadores deben ser personas relajadas y buenas para entablar relaciones. El buen sentido del humor a menudo puede ayudar a crear un ambiente positivo que ayuda a las personas a compartir sus sentimientos y puntos de vista. Es importante que los facilitadores estén al tanto de las diferentes necesidades dentro de un grupo, animando a hablar a los que les falta confianza y tratando con tacto a los que hablan demasiado o cuyos puntos de vista no son constructivos. Deben tratar a todos con igualdad y con respeto.
Los facilitadores pueden ayudar en la discusión, asegurándose de que todos entiendan palabras nuevas y a veces volviendo a formular una pregunta usando palabras diferentes. No necesitan conocer la respuesta a todas las preguntas. Sin embargo, hacen un buen aporte si saben cómo ayudar a otros a encontrar las respuestas correctas. Cuando los facilitadores están llevando adelante una discusión o concluyéndola, es muy útil resumir las conclusiones y decisiones a las que arribó el grupo.
Discusión
- ¿Cómo podemos animar a personas a quienes les falta confianza personal, o que son muy tímidas y calladas, a que compartan sus puntos de vista?
- ¿Qué sucede cuando una o dos personas dominan la discusión grupal, especialmente si hay otros miembros del grupo que no están compartiendo sus puntos de vista? ¿Cómo podemos evitar esta situación?
- ¿Qué deben hacer los facilitadores si no conocen la respuesta a una pregunta?
- Leamos Juan 4:1-26. Aquí leemos acerca del encuentro de Jesús con una mujer samaritana. El camino más corto entre Judea y Galilea era atravesar el país de Samaria. Sin embargo, los judíos y los samaritanos no tenían buenas relaciones. No era común que un judío le hablara a un samaritano, ni que un hombre le hablara a una mujer de esta manera. Además, no era nada común que una mujer fuera a sacar agua al mediodía, lo cual indica que esta mujer se sentía marginada por la sociedad.
•¿Qué barreras pudieron haber interferido para impedir que Jesús escuchara adecuadamente a esta mujer?
•¿Con qué barreras nos encontramos cuando tratamos de escuchar a las personas y valorar sus puntos de vista?
•¿Cómo podemos superar estas barreras?
•¿Qué tenía Jesús que animó a esta mujer a hablar con él? •¿Cuál fue el resultado de su diálogo?
- ¿Cómo podemos mejorar nuestras habilidades como facilitadores?
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