Nueve consejos para diseñar encuestas

Una encuesta puede resultar un método muy eficaz para recopilar información de su comunidad con el fin de evaluar las prioridades de la gente o de medir el impacto de un proyecto. Por ejemplo, si existe preocupación con relación al acceso a los centros de salud o si ha habido un aumento en el número de niñas que van a la escuela. Lamentablemente, las encuestas suelen no alcanzar el grado de eficacia que podrían tener debido a varias razones... 

Photo of women sitting. Photo: Tearfund's Global Volunteering Team
Foto: Equipo Internacional de Voluntarios de Tearfund

1. Piense en su público objetivo 

  • Considere en qué idioma deberá hacer las preguntas y si necesitará una traducción. 
  • Utilice un lenguaje sencillo y evite usar jerga. 

2. Piense en el orden de las preguntas 

  • Asegúrese de que las preguntas fluyan en un orden lógico. 
  • Comience con las preguntas más sencillas e interesantes. 
  • Ponga las preguntas delicadas al final. 

3. No haga demasiadas preguntas 

  • Si no va a utilizar las respuestas de una pregunta, no la incluya. No haga preguntas solo por curiosidad. 

4. Permita que los encuestados se salten las preguntas que no les competan 

  • Por ejemplo: “Si usted no ha utilizado el centro de salud, pase a la pregunta 5”. 

5. Evite las preguntas que requieran demasiado esfuerzo o tiempo para responder 

  • No haga demasiadas preguntas abiertas que exijan redactar las respuestas, ya que esto podría desanimar al encuestado. 

6. Consiga a alguien que revise sus preguntas 

  • Es más difícil detectar los propios errores. 

7 Ponga a prueba y luego modifique su cuestionario 

  • Reserve suficiente tiempo para poner a prueba su cuestionario con un grupo más pequeño. Esto podría revelar algunos problemas; por ejemplo, preguntas confusas. 

8 Reserve tiempo para capacitar a las personas que encuestarán a la gente 

  • Asegúrese de que las personas que recopilarán los datos entiendan bien las preguntas y que sepan cómo registrar las respuestas. 

9 Piense en cómo recopilará y analizará las respuestas 

  • Recopilará los datos con papel y lápiz, o por medio de métodos digitales? 
  • Cómo almacenará, analizará y utilizará la información? 

Este artículo aparece en el número 100 de la revista Paso a Paso, dedicado al tema del impacto y el cambio. Puede leer Paso a Paso en línea, suscribirse para recibir Paso a Paso periódicamente o comunicarse con nosotros para pedir copias impresas. 

David Couzens